Na Sublime Propósito Personalizados, cada produto é desenvolvido especialmente para cada cliente. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma compra segura e transparente.
Como nossos produtos são confeccionados sob encomenda, com nomes, fotos, logotipos ou artes escolhidas pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, mudança de gosto, tamanho informado incorretamente ou erro nas informações enviadas pelo cliente.
Pedimos que todas as informações sejam conferidas antes da aprovação da arte e da finalização do pedido.
Faremos a substituição do produto sem qualquer custo quando houver:
Nesses casos, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e informando o número do pedido.
Após a análise, sendo constatado o problema, providenciaremos a substituição do produto ou outra solução adequada.
Sempre que aplicável, enviamos uma prévia da arte para aprovação.
Após a aprovação pelo cliente, qualquer erro ortográfico, nomes, datas, cores ou demais informações aprovadas passam a ser de responsabilidade do cliente.
Caso o produto seja recebido com embalagem violada ou apresente avarias causadas pelo transporte, recomendamos registrar fotos imediatamente e entrar em contato conosco para análise.
Caso precise de ajuda, nossa equipe estará à disposição através do WhatsApp para encontrar a melhor solução.
Sublime Propósito Personalizados
Transformamos momentos em lembranças eternas.
